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我一直認為銷售行業是十分值得被尊敬的。留意,我指的是銷售這個工作,並非我接觸到的很多這個行業的人。<...

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我一直認為銷售行業是十分值得被尊敬的。留意,我指的是銷售這個工作,並非我接觸到的很多這個行業的人。

銷售靠的,是魅力,以及說服力。說服一個人,用你的魅力,你就成交。自文明社會禁止了武力,那麼說服力、或者講得難聽點,誘惑力,就是人類在社會裡最大的武器。

大部份行業,其實都是銷售。全球頭500富豪,大部份都是銷售人士。蓋茨絕對是銷售人士。特朗普更是。甚至大律師行業,其實也是銷售人士。包裝能讓客戶選擇雇用你打官司,上法庭後也是說服法官。

能做銷售的人,就是能夠在這個世界撈得最掂的人。不能做銷售的人,害怕銷售別人的人,也就是沒有說服力的人。沒有這個能力,你什麼都做不成 - 沒有辦法叫女朋友和你一起,沒有辦法叫她嫁給你,沒有辦法讓你的老闆給妳加人工等。

好了好了,大家都明白銷售是多麼地是人最重要的生存武器了。所以呢?

所以我真的很好奇為什麼時下年輕人的銷售功力如此糟糕。

在香港這個狹窄社會,做銷售的十分十分的多,但我在近期因為工作遇到的不同銷售行業的人裡面,銷售高手,太少。我只想講兩個大問題。

第一,不專業。我的意思是不專一。很多銷售人,是銷售多過一樣東西。他們經常給人的感覺,是如果你不喜歡A的話,我可以賣B給妳。我明白的,銷售人士為的只是銷售,賣什麼都可以。但如果您追求一位女士,她不喜歡妳就馬上露出馬腳追求別的,漁翁撒網般,你覺得你的受眾會喜歡嗎?不會吧。我聽到一些新人甚至說:「我希望可以提供附加價值。他買我的XXX,我就可以給他提供其他方面的協助。」這專業嗎?你是真的在銷售你本身的產品嗎?給客戶的感覺是什麼?當然就是覺得你不是真的相信自己本身做的事情,所以才要買一送一般地外加別的東西給別人。

第二,而這是更大的問題:很多人都是在給潛在買家放話,而不是在對話。這是個對牛彈琴的道理。很多人不為意自己其實把客戶當成了牛。你只顧著講自己的產品有多好,性價比有多高,你有想想在對面聽你說話的人,有在意嗎?他有感覺嗎?他覺得你講的跟他相關嗎?他自己有什麼需求?

基本上無論對方是誰,似乎對你都沒分別,你都是這麼講的話,不給機會對方回覆的話,那麼對方會覺得如何呢?當然覺得感覺不好啊!感覺都不好,有可能理你嗎?不發怒已經很好了。

明白這些基本道理,你才可以真正上路。


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